常見問題
會員服務
Q：如何加入法雅客卡友?
A：您可直接至全台灣法雅客門市服務台，出示個人身分證件及繳交100元製卡工本費，填寫申請書，經核對完成後，即可取得「法雅客卡」，開始消費集點，點數將於消費日生效。
Q：如果我忘了帶法雅客卡，消費還可以集點嗎?
A：為了確保您的會員權益，消費時需請您出示法雅客卡。若未攜帶卡片，法雅客仍可以提供查詢服務，但為了保障您的會員權益，須請您提供個人身分證件以證明是持卡者本人。
Q：法雅客卡友的會員權益&累計滿點回饋方式?
A：本人持法雅客卡，至全台法雅客門市消費，可享有指定商品（如圖書、音樂）95折之優惠，且於每次消費滿100元（維修、宅配、藝文售票、部份特價商品及包裝服務之消費金額不予計入），即給予點數1點，消費滿200元2點，以此類推，未滿100元之金額不予以計入點數或累計。點數可享有法雅客點數回饋，法雅客卡點數有效期限為一年，該點數不得轉讓予其他會員或第三人，兌換點數時需出示實體卡片方可使用。
| 點數累計 滿點回饋 | 0-499點 | 滿500點 | 滿1000點 | 每滿3000點 |
| 免費禮物包裝 (包裝紙/緞帶(限部份店提供)) |
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| 卡友優惠商品-文化商品95折 (特價品除外) |
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| 100元法雅客提貨券 (滿點後僅限兌領乙次) |
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| 200元法雅客提貨券 (滿點後僅限兌領乙次) |
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| 1000元法雅客提貨券 (滿點後兌領， 滿6000點即可兌領第二次， 滿9000點可領第三次， 以此類推) |
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*滿點優惠金額折抵將於滿點發生的下個月方可使用；使用時需於結帳前出示實卡片 *
Q：我的法雅客卡友實體卡片不見了，還能參加門市的活動嗎? 會影響我累積點數嗎?
A：卡片不見了雖不會影響點數的累計，但建議您可至全省法雅客門市補申請法雅客會員卡，方可參加門市限定的卡友優惠。補辦卡片將再酌收NT100的工本費。
Q：2014/12/11法雅客e-SHOP網路商店上線後，原有卡友應如何加入網路會員？
A：2014/12/11起法雅客【e-SHOP網路商店】正式上線，原卡友將同步轉換享有網路會員身份，原卡友將會收到email會員轉換認證信，只要點選信件內認證連結，並完成email填入並密碼修改，始享有網路會員身份。
Q：加入法雅客e-SHOP網路商店有什麼好處？原卡友權益會改變嗎？
A：
1.加入法雅客【e-SHOP網路商店】會員即可在法雅客【e-SHOP網路商店】購物，並享不定期網路商品購物金回饋 >>更多活動詳情請洽法雅客【e-SHOP網路商店】
2.法雅客【e-SHOP網路商店】會員權益等同於原門市卡友權益，既有卡友權益維持不變 (累積點數除外)，部分門市優惠活動僅限持有法雅客會員卡者方可參加。
Q：我在法雅客e-SHOP網路商店申請了會員資格，並沒有實體卡片，要怎麼樣才能參加門市的活動?
A：建議您可至全省法雅客門市申請實體法雅客會員卡，申辦此一業務時，門市將酌收每張NT100的工本費。持有實體卡片之後，即可同時享有不定時門市限定卡友優惠及網路商店優惠。
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